আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Valki Live কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬Valki Live-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সকল তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সব কিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে।
Valki Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম সব সময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Valki Live একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে Valki Live কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
আপনি যখন Valki Live-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই Valki Live-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ও সরল বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে, যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র valkilive.net ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংকে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
Valki Live পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
উপরের তথ্যগুলোর বাইরে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য Valki Live সংগ্রহ করে না। কোনো সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Valki Live বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
মনে রাখুন: Valki Live কখনো অনুরোধ না করেই ইমেইল বা ফোনে সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন, কার্ড নম্বর) চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Valki Live সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:
উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। বিপণন ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Valki Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
Valki Live ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা উল্লেখ করা হলো:
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Valki Live কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।
Valki Live-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
Valki Live আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তযোগ্য উপাদান সরিয়ে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের পরও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
Valki Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
Valki Live দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
Valki Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
আগের সংস্করণের একটি কপি পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সহায়তা করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে Valki Live-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।